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Dettaglio Offerta: Il pacchetto OnSite prevede la riparazione dell’apparato Linkwave per difetti di fabbricazione. Il pacchetto OnSitePlus prevede la riparazione dell’apparato per difetti di fabbricazione e/o danno da sovratensione. Condizioni Pagamento: Bimestrale con addebito su c/c SDD. Tutti i prezzi sono IVA INCLUSA.

Faq

Informazioni tecniche

1 – Perchè Linkwave è migliore degli operatori via cavo
In alcune zone poco urbanizzate (come le campagne, le frazioni e le periferie) ci sono moltissimi km di cavo in rame che portano internet ai potenziali clienti. Se questo cavo si rompe, si sciupa o va semplicemente aggiornato, gli operatori che lo utilizzano dovrebbero investire molto di più di quello che guadagnano per ripararlo o sostituirlo. La tecnologia utilizzata da Linkwave, che sfrutta le onde radio, è invece sostenibile, ovvero l’infrastruttura ha gli stessi costi di manutenzione per tutti i clienti, sia che questi si trovino dentro una metropoli o in aperta campagna. Le uniche due condizioni da rispettare per avere un servizio eccellente sono che il cliente veda uno degli impianti Linkwave e che si trovi a una distanza in linea d’aria inferiore a 20 km.

2 – Cosa significa che Linkwave è indipendente?
I classici operatori sfruttano quasi sempre dei cavi gestiti dall’ex monopolista per portare internet ai propri clienti, anche quelle rare volte in cui gli operatori possiedono l’ ”ultimo miglio”, cioè l’ultima tratta che va dalla centralina telefonica fino a casa del cliente. Ciò significa che nessun operatore via cavo, è completamente indipendente quando si tratta di gestire guasti o ampliamenti. Linkwave è invece interamente proprietaria dell’infrastruttura che utilizza per portare internet ai propri clienti. Questa è composta da un nodo centrale (che si trova nella sede a Grosseto) che trasporta internet ai 25 ripetitori periferici tramite dei collegamenti radio ad alte prestazioni. Tutti gli apparati che compongono questi ripetitori sono di proprietà di Linkwave che ne ha quindi la piena e assoluta gestione.

3 – Cosa significa che Linkwave è a km zero?
Linkwave nasce nel 1997 a Grosseto da un’idea di un imprenditore grossetano che voleva fornire connessioni di alta qualità ai cittadini della provincia di Grosseto. In più di vent’anni di storia, nonostante l’azienda sia cresciuta molto in termini di clienti acquisiti, fatturato e innovazione tecnologica, non siamo mai voluti andare oltre i confini della nostra provincia. Questo non perché non ci piacciano le province limitrofe, ma perché crediamo che il contatto diretto con i nostri clienti, che sono innanzitutto nostri concittadini, sia fondamentale per mantenere i livelli qualitativi che ci prefiggiamo. La nostra connessione internet è quindi a km zero perché è “prodotta” nello stesso territorio in cui la forniamo al cliente finale e non ci sono interlocutori di alcun genere tra noi e gli utenti della nostra rete.

4 – E’ più veloce la connessione Linkwave o una connessione via cavo?
La connettività wireless Linkwave, essendo un collegamento radio diretto con il cliente, di solito è più veloce delle connessioni via cavo, nelle zone rurali, al di fuori dei centri abitati o in alcune aree dei capoluoghi di comune.
I cavi in rame utilizzati dagli operatori "classici", man mano che ci si allontana dai punti di snodo, portano sempre meno dati e in modo sempre più instabile. Quindi solo se il cliente di un operatore via cavo si trova molto vicino alla centralina di zona, che a sua volta si trova in prossimità della centrale collegata alla rete internet mondiale tramite allaccio in fibra ottica, potrebbe avere una connettività mediamente un po’ più veloce, ma in caso contrario la soluzione ottimale è sempre quella della connettività wireless Linkwave.

5 - Il sistema è sicuro?
La connessione internet Linkwave è sicura almeno quanto una connessione classica via cavo dal momento che i dati inviati sono sottoposti ai più moderni standard di criptaggio.

6 – Una volta installata come posso collegarmi alla connessione?
L’installazione della connessione avviene tramite il montaggio dell’apparato Linkwave (l’antenna) in un punto dell’edificio del cliente dal quale si veda bene uno dei nostri ripetitori. Da questo apparato viene steso un cavo fino all’interno dell’edificio. Questo cavo viene collegato alla presa PoE dell’alimentatore dell’apparato. L’alimentatore ha anche una presa LAN che fornisce Internet, alla quale è possibile connettere direttamente un pc oppure un access point per avere la WiFi.

7 – Serve un router?
Il router è già incluso nell’apparato Linkwave. Quello che invece è necessario per avere una rete Wifi è un access point WiFi. Con le classiche connessioni via cavo è necessario sia il router che l'access point WiFi, mentre con Linkwave no.

8 – Quanti utenti posso connettere alla connessione internet Linkwave?
Il router Linkwave (che come abbiamo detto è incluso nell’apparato Linkwave) può gestire normalmente fino a 200 dispositivi connessi.

9 – Quanti metri quadrati copre il segnale WiFi della connessione internet Linkwave?
Il punto di arrivo della connessione internet Linkwave è una presa di rete integrata nell’alimentatore dell’antenna esterna. Il “segnale WiFi” non è dato quindi dalla connessione internet, ma dall’access point WiFi (comunemente chiamato “router WiFi”) che è un dispositivo che genera un’onda radio nel raggio della quale i vari smartphone, tablet, pc si connettono. Quest’onda radio raggiunge anche 50 mt di raggio in campo aperto e si degrada ogni qual volta incontra un ostacolo fisico (muri, solai, mobili, piante ecc ecc). Per questo motivo è bene non confondere una navigazione lenta (“vado piano in qualsiasi punto dell’abitazione mi trovi”) da una copertura WiFi inadeguata (“vado piano in alcuni punti dell’abitazione”).

10 – L’apparato Linkwave disturba le antenne televisive o i cellulari?
L’apparato Linkwave, le antenne televisive e i cellulari utilizzano tecnologie radio totalmente diverse. Di conseguenza è scientificamente impossibile che si disturbino tra di loro.

11 – Tutte queste onde radio fanno male alla salute?
L’apparato Linkwave trasmette (e riceve) onde radio circoscritte in un cono di circa 30° di ampiezza. Questo significa che, se posizioniamo l’apparato sul tetto, nessun essere umano potrebbe mai essere investito dalle onde radio che trasmette (e riceve) perché questi dovrebbe trovarsi davanti all’apparato stesso (che è sul tetto). Anche se ciò avvenisse, il tipo di tecnologia radio utilizzato da Linkwave ha una potenza di emissione molto bassa: un nostro ripetitore (ovvero tutti gli apparati che compongono il traliccio al quale i clienti di una determinata zona si connettono) consuma in media meno di un singolo telefono cellulare.

12 – E se non fossi coperto nemmeno dal vostro servizio?
Essendo locali e indipendenti, possiamo realizzare dei mini ripetitori su misura per zone dove non arriva la nostra copertura.

13 – Il maltempo disturba la connessione Linkwave?
La connessione internet potrebbe leggermente rallentare solo nel caso di condizioni atmosferiche tali da impedire la visibilità tra l’apparato Linkwave e l’impianto. Spesso i clienti confondono i collegamenti radio terrestri (come il nostro) con i collegamenti radio satellitari. Questi ultimi avvengono attraverso l’atmosfera (dal momento che il satellite è in orbita) e i temporali che generano campi magnetici possono disturbare pesantemente questo tipo di connessione.

14 – Se al mio ripetitore vengono connesse troppe persone la mia connessione rallenta?
Se un ripetitore dovesse avere troppi utenti connessi viene ampliato oppure ne viene costruito un altro. Linkwave è proprietaria dei propri ripetitori e quindi ha totale libertà di azione nel caso ci sia bisogno di migliorarli.

15 – Quanti GIGA hanno le connessioni internet Linkwave?
Le connessioni internet Linkwave non hanno i “GIGA” come le connessioni dei cellulari o delle chiavette, nel senso che non hanno un limite massimo di dati che un cliente può scaricare o caricare su internet. Una cosa sono i GIGABYTE (ovvero l’unità di misura della grandezza dei file che scarichiamo o carichiamo su internet) una cosa sono i MEGABIT (ovvero l’unità di misura della velocità di una connessione).

16 – Si può avere anche una linea telefonica?
Sì, si può avere una linea telefonica con tecnologia VoIP, ovvero le chiamate vengono indirizzate verso i destinatari e viceversa utilizzando una linea internet (in questo caso la nostra).

17 – Altri soggetti che utilizzano la tecnologia radio possono disturbare il vostro segnale?
È molto improbabile, dal momento che questi soggetti dovrebbero utilizzare la nostra stessa tecnologia (ovvero 5 Ghz) la quale dispone di ben 12 canali di cui 8 non sovrapposti.

Telefonia LinkwaveVoip

1 - Come faccio ad attivare LinkwaveVoIP:
Per attivare LinkwaveVoIP è necessario disporre di una connessione Internet Linkwave.

2 - Che numero ha la linea LinkwaveVoIP?
Il numero è geografico e non è presente negli elenchi telefonici.

3 - È possibile conservare il vecchio numero di telefono?
La portabilità delle vecchie numerazioni non è attiva. La numerazione LinkwaveVoIP è un servizio aggiuntivo alla connettività internet Linkwave, pertanto non è possibile la portabilità della stessa verso altri operatori. In casa di disattivazione del contratto di connessione la numerazione assegnata sarà eliminata.

4 - Che apparecchiature devo avere per poter utilizzare LinkwaveVoIP?
Basta l'adattatore telefonico, acquistabile presso la sede Linkwave.

5 - Posso chiamare e essere chiamato anche da chi non ha il computer ?
Certamente, con Linkwave VoIP è possibile sia chiamare che essere chiamati dai telefoni tradizionali; con Linkwave VoIP è possibile chiamare GRATIS tutti i numeri LinkwaveVoIP, i numeri di emergenza ed i numeri verdi 800, 803, 187 e 191 (Telecom Italia), 114 (Emergenza maltrattamenti dei minori), 117 (Guardia di Finanza), 116000 (Segnalazione minori scomparsi). Infine sarà possibile anche chiamare alcuni numeri 840, gratuitamente ma con uno scatto alla risposta (tariffazione ripartita).

6 - Quanto costa telefonare con LinkwaveVoIP?
Il servizio è estremamente economico e non c'è lo scatto alla risposta: il listino con tutte le tariffe è disponibile qui (dettagli).

7 - Come faccio a sapere quanto spendo?
Il dettaglio delle chiamate ed il relativo costo sono sempre disponibili on-line all'interno dell'Area Utenti Linkwave, sezione "dettaglio chiamate".

8 - Posso utilizzare LinkwaveVoIP con ADSL in commercio, oltre il servizio Linkwave?
No. Attualmente il servizio è riservato ai clienti delle connessioni internet Linkwave.

9 - Posso continuare ad utilizzare la mia linea telefonica fissa (telecom o altri)?
Certamente!

10 - Posso telefonare e navigare contemporaneamente?
Si, nelle connessioni Linkwave viene sempre data la precedenza alle telefonate, così da non avere un significativo degrado della qualità delle conversazioni.

11 - Ma devo sempre avere il PC acceso per poter utilizzare LinkwaveVoIP?
No! con l' apposito adattatore a cui connettere un normale telefono analogico con selezione a multifrequenza è possibile effettuare e ricevere chiamate SENZA l'utilizzo del PC.

12 - È possibile utilizzare LinkwaveVoIP per inviare/ricevere fax?
Dipende dai fax. È una verifica che va effettuata con il tuo fax.

Glossario

MCR UP/DOWN
Banda minima garantita.

Kbps
Kilobit per secondo (abbreviato kbit/s o kbps) è un' unità di misura che indica la capacità (quindi velocità) di trasmissione dei dati su una rete informatica.

Download
Scaricare (archivi, file ecc.) dal sistema centrale alle unità locali o periferiche, in pratica il traffico generato in RICEZIONE (es. visualizzare una pagina web).

Upload
Inviare file da un computer a un altro computer, in pratica il traffico generato in INVIO (es. inviare una email).

Access Point/hot spot
Con questa dicitura si intendono i punti di accesso internet, all'interno di un infrastruttura.

Broadband
Letteralmente: Banda larga. Insieme di tecnologie che permettono di accedere a Internet e alle Reti locali con una velocità di trasmissione dei dati largamente superiore rispetto a quelle supportate dai modem tradizionali.

Outdoor / Indoor
Ambienti esterni, Ambienti interni.

VoIP
Letteralmente: Voice over IP. Termine utilizzato per indicare i sistemi di comunicazione telefonica che utilizzano il protocollo IP. Le sue caratteristiche principali sono l'utilizzo di una codifica digitale, e non analogica come accade nel servizio telefonico tradizionale (PSTN), l'utilizzo di un sistema di comunicazione a commutazione di pacchetto, a differenza di altri sistemi come ISDN che, pur essendo digitali, utilizzano la commutazione di circuito.

Wi-Fi
Letteralmente: Wireless Fidelity. Con l'acronimo Wi-Fi (Wireless Fidelity) si intende la tecnologia di trasmissione radio nota agli addetti ai lavori come standard IEEE 802.11. Questa tecnologia permette di realizzare una rete di connessione tra computers o terminali multimediali predisposti a questo standard, senza fili, con una velocità dati fino a 54 Mbps, operando in un area da 30 a 100m nell'ambito di edifici(Indoor) e fino a 5km in collegamenti senza ostacoli (Outdoor).

Wireless
Letteralmente: Senza Fili. È il termine usato per quelle telecomunicazioni in cui il segnale viene trasportato nello spazio mediante onde radio, e non su fili o cavi di trasmissione. Nel sistema wireless la trasmissione avviene principalmente via radiofrequenza o via infrarosso.

WLAN
Letteralmente: Wireless Local Area network. Indica una rete locale in cui un utente può connettersi senza dover essere collegato fisicamente alla rete, ma attraverso una connessione wireless. Lo standard per le reti wireless è stato sviluppato dalla IEEE e comprende le specifiche 802.11.